4) ПОРЯДОК ПРОВЕДЕННЯ ПЕРЕРАХУНКУ РОЗМІРУ ОПЛАТИ ПОСЛУГ З ЦЕНТРАЛІЗОВАНОГО ОПАЛЕННЯ, ПОСТАЧАННЯ ХОЛОДНОЇ ТА ГАРЯЧОЇ ВОДИ І ВОДОВІДВЕДЕННЯ
Нормативна база:
У разі ненадання послуг або надання їх не в повному обсязі, зниження якості, зокрема відхилення їх кількісних і якісних показників від нормативних, виконавець проводить перерахунок розміру плати за фактично надані послуги шляхом зменшення розміру плати за надання послуг з урахуванням вимог, наведених у додатку ([1] пункт 2).
Перерви у водопостачанні - оплата за холодну воду зменшується на 3,3 відсотка місячної плати за кожен день перевищення допустимого терміну відхилення (не більш ніж 6 годин в добу при цілодобовому водопостачанні та більш ніж 30 відсотків загального часу подачі води по добовому графіку (при нормі не більше двох разів на місяць) ([1] додаток).
Невідповідність складу і властивостей води державному стандарту на питну воду, вимогам санітарного законодавства та дозволів Держспоживстандарту - оплата за холодну воду зменшується на 20 відсотків на одну особу за місяць або за 1 куб. метр холодної води за весь строк невідповідності ([1] додаток).
Перерви в гарячому водопостачанні - оплата за гарячу воду зменшується на 3,3 відсотка місячної плати за кожен день перевищення допустимого терміну відхилення (не більш ніж 6 годин в добу при цілодобовому водопостачанні та більш ніж 30 відсотків загального часу постачання) ([1] додаток).
Фактична температура гарячої води в точці розбору (не більш як через 2 хвилини після відкриття водорозбірного крана) - понад +50 град. С – згідно з тарифом оплати за підігрів води; +45 – 49 град. С – 90 відсотків тарифу оплати за підігрів води; +40 – 44 град. С – 70 відсотків тарифу оплати за підігрів води; нижче +40 град. С – оплата по тарифу як за холодну воду за весь строк відхилення ([1] додаток).
Прострочення початку або дострокове закінчення опалювального сезону - оплата за опалення зменшується на 3,3 відсотка місячної плати за кожен день перевищення допустимого строку відхилення (більш ніж на три доби) ([1] додаток).
Перерви в теплопостачанні - оплата за опалення зменшується на 3,3 відсотка місячної плати за кожен день перевищення допустимого строку відхилення (більш ніж 12 годин на добу один раз в місяць) ([1] додаток).
Фактична температура в приміщеннях нижча ніж нормативна (більш ніж 12 годин в добу один раз в місяць) - за кожний градус відхилення від +18 град. С до +12 град. С температури в приміщеннях плата за опалення зменшується на 5 відсотків за період відхилення (протягом усього строку відхилення). При зниженні температури в житлових приміщеннях нижче +12 град. С оплата за опалення не проводиться ([1] додаток).
Перерви у водовідведенні – місячна оплата за водовідведення зменшується на 3,3 відсотка за кожну добу в місяць за кожен день перевищення допустимого строку відхилення (одна доба на місяць) ([1] додаток).
Виконавець ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ провести протягом місяця, що настає за розрахунковим, перерахунок розміру плати за надані споживачеві послуги у разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості незалежно від наявності заборгованості за надані послуги ([1] пункт 3).