2) ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Нормативная база:
Потребитель ИМЕЕТ ПРАВО на:
- непрерывное получение газа с соответствующими качественными показателями в порядке, предусмотренном договором;
- качественное и своевременное техническое обслуживание и устранение повреждений внутридомовых систем газоснабжения и дворовых газопроводов;
- получение услуг по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту газовых приборов и устройств, счетчиков газа по своей заявке;
- проверку качественных показателей газа и качества предоставления услуг;
- уменьшение размера оплаты в случае ухудшения качественных показателей газа и снижения давления газа;
- получение информации о тарифах на снабжение и транспортирование газа, цене газа, порядке оплаты за потребленный газ, перечне услуг по газоснабжению и исполнителях услуг, размере оплаты за выполнение дополнительных работ, правилах подключения к газовым сетям и методику расчета оплаты за подключение к газовым сетям, нормативных и фактических параметрах качественных показателей газа и его давлении в газовой сети и т.п.;
- расторжение договора и/или возмещение ущерба, нанесенного в результате нарушения газоснабжающим или газораспределяющим предприятием этих Правил;
- полное или частичное прекращение газоснабжения как в отопительный, так и межотопительный период на основании письменного заявления;
- проведение перерасчета за период не более чем шесть месяцев в случае временного отсутствия по основному месту проживания потребителя или членов его семьи или за фактически предоставленные услуги по газоснабжению в случае отсутствия счетчика газа при условии предоставления в месячный срок газоснабжающему (газораспределяющему) предприятию письменного заявления с соответствующими подтверждающими документами;
- проведение в сроки, предусмотренные пунктом 10 этих Правил, сверки фактически использованных в предыдущем году и первом полугодии текущего года объемов природного газа с подписанием соответствующего акта ([1] пункт 28).
качественные показатели газа |
- параметры и характеристики качества газа, установленные нормативными документами ([1] пункт 2). |
Потребитель ОБЯЗАН:
- заключить договор;
- пройти инструктаж по безопасному пользованию газом в быту, в т.ч. ознакомиться с инструкцией по правилам безопасного пользования газовыми приборами и устройствами;
- выполнять требования Правил безопасности систем газоснабжения и этих Правил;
- своевременно вносить оплату за предоставленные услуги по газоснабжению;
- безотлагательно сообщать аварийно-диспетчерской службе газораспределяющего предприятия обо всех недостатках в работе системы газоснабжения;
- в случае отсутствия счетчика газа в письменном виде информировать не позднее чем в месячный срок газоснабжающее предприятие обо всех изменениях, касающихся видов потребления природного газа;
- рационально использовать газ, осторожно обращаться с газовыми приборами и устройствами;
- обеспечивать сохранность и целостность счетчиков газа и пломб на них;
- содержать в случае проживания в частном доме дымовые и вентиляционные каналы в технически исправном состоянии (своевременно проводить их очистку и проверку), производить вентиляцию подвальных помещений и герметизацию вводов инженерных коммуникаций (для воды, тепла, электрокабелей и т.п.);
- не позднее, чем за семь дней до освобождения помещения или полного прекращения газоснабжения в письменном виде известить газоснабжающее (газораспределяющее) предприятие о расторжении договора и рассчитаться за услуги по газоснабжению;
- беспрепятственно допускать в свои жилые и подсобные помещения, в которых расположены газовые приборы и устройства, счетчики газа представителей газоснабжающего (газораспределяющего) предприятия после предъявления ими соответствующих служебных удостоверений для:
= локализации и ликвидации аварийных ситуаций;
= отключения и замены газовых приборов и устройств, устранения нарушений и неисправностей в их работе, проведения технического обслуживания внутридомовых систем газоснабжения и дворовых газопроводов, проверки показаний счетчиков газа, наличия и целостности пломб на них;
= демонтажа или монтажа счетчиков газа, связанного с проведением их плановой поверки;
= установки счетчика газа, которая осуществляется по инициативе и за средства газоснабжающих (газораспределяющих) предприятий или за счет других источников;
- проводить по требованию газоснабжающего предприятия в сроки, предусмотренные пунктом 10 этих Правил, сверку фактически использованных в предыдущем году и первом полугодии текущего года объемов природного газа с подписанием соответствующего акта ([1] пункт 29).
Потребитель несет ответственность согласно законодательству за:
- несвоевременное внесение оплаты за предоставленные услуги по газоснабжению;
- ущерб, причиненный владельцу дома или владельцам других квартир, их имуществу, окружающей естественной среде;
- самовольное подключение к системе газоснабжения;
- повреждение счетчика газа, пломб, на нем, нарушение целостности или повреждение поверочного клейма, а также действия, которые приводят к занижению показаний счетчика;
- срыв пломб на газовых приборах и устройствах, опломбированных газоснабжающим или газораспределяющим предприятием;
- использование газа (при отсутствии счетчика) в случае, когда
на протяжении месяца не было поставлено в известность газоснабжающее или газораспределяющее предприятие об изменениях, которые касаются видов потребления природного газа;
- отказ в доступе к собственным жилым и подсобным помещениям, в которых расположены газовые приборы и устройства, счетчики газа
представителям газоснабжающего (газораспределяющего) предприятия для:
= контрольного снятия показаний счетчиков газа;
= демонтажа или монтажа счетчиков газа, связанного с проведением их плановой поверки;
- нарушение других требований этих Правил ([1] пункт 34).
О нарушениях, допущенных потребителем во время пользования газом, ответственные представители газораспределяющего (газоснабжающего) предприятия составляют акт в двух экземплярах один из которых остается у потребителя.
На основании акта определяется размер нанесенного потребителем ущерба, который возмещается им в соответствии с законодательством ([1] пункт 35).