10.3.1. ”—Ћ”√» ∆≈Ћ≈«Ќќƒќ–ќ∆Ќќ√ќ “–јЌ—ѕќ–“ј


Ќормативна€ база:


1. «акон ”крањни Ђѕро зал≥зничний транспортї в≥д 04.07.1996 р. є 273/96-¬–.

2. ѕостанова  аб≥нету ћ≥н≥стр≥в ”крањни Ђѕро ѕор€док обслуговуванн€ громад€н зал≥зничним транспортомї в≥д 19.03.1997 р. є 252.

3. Ќаказ ћ≥н≥стерства транспорту та зв'€зку ”крањни Ђѕро затвердженн€ ѕравил перевезенн€ пасажир≥в, багажу, вантажобагажу та пошти зал≥зничним транспортом ”крањниї в≥д 27.12.2006 р. є 1196.


∆елезнодорожный транспорт €вл€етс€ одной из важных базовых отраслей экономики ”краины, обеспечивает ее внутренние и внешние транспортно-экономические св€зи и потребности населени€ в перевозках. ƒе€тельность железнодорожного транспорта как части единой транспортной системы страны способствует нормальному функционированию всех отраслей общественного производства, социальному и экономическому развитию и укреплению обороноспособности государства,  международному  сотрудничеству ”краины ([1] стать€ 2).


ѕравила распростран€ютс€ на работников железнодорожного транспорта, физических и юридических лиц независимо от их форм собственности и подчинени€, которые:

а) пользуютс€ услугами железнодорожного транспорта;

б) осуществл€ют перевозку пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом;

в) обслуживают пассажиров на вокзалах, в пунктах продажи проездных документов и в поездах ([3] пункт 1.1).


ѕравила включают в себ€ следующие разделы и пункты::

–аздел 1. ќбщие положени€ (пункты 1.1 -  1.10)

–аздел 2. ќбслуживание пассажиров на вокзалах (пункты 2.1 Ц 2.53)

–аздел 3. ¬неочередное и первоочередное оформление проездных документов (пункты 3.1 Ц 3.4)
    –аздел 4. –езервирование мест дл€ организованных групп (пункты 4.1 Ц 4.11)

–аздел 5. Ћьготные перевозки пассажиров (пункты 5.1 Ц 5.10)

–аздел 6. ѕор€док оформлени€ бесплатных и льготных проездных документов по талонам (пункты 6.1 Ц 6.19)

–аздел 7. ѕеревозка пассажиров (пункты 7.1 Ц 7.25)

–аздел 8. ќтдельные особенности пассажирских перевозок (пункты 8.1 Ц 8.39)

–аздел 9. Ќесчастные случаи с пассажирами (пункты 9.1 Ц 9.3)

–аздел 10. ѕассажирские тарифы (пункты 10.1 Ц 10.18)

–аздел 11. —траховой сбор (страховой платеж) (пункты 11.1 Ц 11.6)

–аздел 12. ѕлатные услуги (пункты 12.1 Ц 12.9)

–аздел 13. —пециальные пассажирские вагоны (поезда) (пункты 13.1 Ц 13.9)

–аздел 14. ѕеревозка лиц, которые содержатс€ под стражей (пункты 14.1 Ц 14.6)

–аздел 15. ѕеревозка ручной клади, живых животных и птиц (пункты 15.1 Ц 15.10)

–аздел 16. ’ранение ручной клади, живых животных и птиц (пункт 16.1 Ц 16.13)

–аздел 17. «абытые и найденные вещи (пункты 17.1 Ц 17.6)

–аздел 18.  онтроль перевозок и обслуживани€ пассажиров (пункты 18.1 Ц 18.15)

–аздел 19. ќбщие услови€ возврата платежей (пункты 19.1 Ц 19.18)

–аздел 20. ¬озврат платежей дл€ организованных групп (пункты 20.1 Ц 20.4)

–аздел 21. ќсобые услови€ возврата платежей (пункты 21.1 Ц 21.17)

–аздел 22. ѕеревозка багажа (пункты 22.1 Ц 22.32)

–аздел 23. ѕеревозка багажа между нетарифными пунктами (пункты 23.1 Ц 23.7)

–аздел 24. ѕеревозка покойников (пункты 24.1 Ц 24.4)

–аздел 25. ѕереотправление багажа  (пункты 25.1 Ц 25.5)

–аздел 26. ¬ыдача багажа пассажиру (пункты 26.1 Ц 26.13)

–аздел 27. Ќедостача, утер€ и повреждение багажа (пункты 27.1 Ц 27.6)

–аздел 28. ѕеревозка грузобагажа (пункты 28.1 Ц 28.17)

–аздел 29. ƒоставка и выдача грузобагажа (пункты 29.1 Ц 29.11)

–аздел 30. ѕеревозка автомобилей (пункт 30.1 Ц 30.13)

–аздел 31. ¬озврат провозных платежей (пункт 31.1 Ц 31.11)

–аздел 32. ќрганизаци€ перевозки пассажиров и оформлени€ билетов в пригородном сообщении (пункты 32.1 Ц 32.35)

–аздел 33. »нформаци€ об организации движени€ пригородных поездов  (пункты 33.1 Ц 33.10)

–аздел 34. ѕригородный тариф  (пункты 34.1 Ц 34.20)

–аздел 35. ѕеревозка ручной клади и живых животных в пригородном сообщении (пункты 35.1 Ц 35.10)

–аздел 36. ќбщие услови€ обеспечени€ контрол€ в пригородном сообщении (пункты 36.1 Ц 36.12)

–аздел 37. ќб€занности и права пассажира и перевозчика (пункты 37.1 Ц 37.4)

–аздел 38. ќсобенности перевозки инвалидов (пункты 38.1 Ц 38.21)

–аздел 39.  лассификаци€ пассажирских поездов (пункты 39.1 Ц 39.16)


ѕассажир »ћ≈≈“ ѕ–ј¬ќ на:

- безопасную и своевременную перевозку к месту назначени€, указанному в проездном документе, и надлежащее обслуживание во врем€ перевозки;

- перевозить с собой бесплатно одного  ребенка  в возрасте до 6 лет;

- бесплатную перевозку с собой 36 кг ручной клади;

- перевозку багажа (грузобагажа) согласно расписанию движени€
багажных вагонов;

- переоформление проездного документа на поезд, который отходит раньше;

- пользование за отдельную оплату постельным бельем, матрасом подушкой и оде€лом надлежащего качества во всех вагонах пассажирских и скорых поездов (кроме общих вагонов);

- возобновление проездных документов в случае опоздани€ на поезд по вине железной дороги;

- возмещение за утер€нный или поврежденный багаж или грузобагаж;

- получение на вокзале и в поезде информации о расписании движени€ поездов, о перечне услуг, которые предоставл€ютс€, их стоимости и др.;

- перевозку с собой домашних животных;

- приобретение в билетной кассе проездного документа дл€ проезда на
любой поезд, в котором есть свободные места, до любой станции по маршруту движени€ поезда;

- пользование залами ожидани€ и другим обустройством на вокзале, предназначенными дл€ пассажиров;

- продление действительности проездного документа;

- прерывание поездки на пути следовани€ поезда (остановки);

- возврат проездного документа в любом  пункте  продажи билетов в случае отказа от поездки ([3] пункт 37.1).


пассажир железной дороги

- физическое лицо, которое перевозитс€ железнодорожным транспортом на основании  проездного документа, в т.ч. электронного, или €вл€етс€ членом организованной группы лиц, котора€ едет на основании  группового  проездного  документа. Ёти лица считаютс€ пассажирами с момента прибыти€ на вокзал дл€ осуществлени€ поездки (или пересадки на  другой поезд) до момента завершени€ поездки. “ермин пассажир(ы) примен€етс€ также к лицам, наход€щимс€ в пунктах продажи проездных документов, пунктах  обслуживани€ с целью воспользоватьс€  услугами  этих  пунктов  дл€  проезда  железнодорожным транспортом,  перевозки  ручной  клади, багажа, грузобагажа, получени€  справки и т.п. ([3] пункт 1.7).


ручна€ кладь

крупногабаритна€

- ручна€ кладь, размеры которой по сумме трех измерений превышают 200 см. ([3] пункт 1.7).


багаж железнодорожный

- вещи и другие материальные ценности, которые отправл€ютс€ пассажиром за отдельную оплату при наличии  проездных документов в багажном вагоне, который следует в том же направлении, что и пассажир ([1] стать€ 1).


грузобагаж

- груз, который  перевозитс€ в пассажирских и почтово-багажных поездах ([1] стать€ 1).


ѕассажир ќЅя«јЌ:

- осуществл€ть посадку в поезд при наличии проездного документа и  документа,  который  подтверждает  право  на льготный или бесплатный проезд (дл€ лиц, которые имеют такое право);

- соблюдать ѕравила поведени€ граждан на железнодорожном транспорте;

- занимать место в вагоне согласно приобретенного проездного документа;

- по требованию лиц, которые осуществл€ют контроль, предъ€вл€ть документы, подтверждающие право на льготный или бесплатный проезд;

- оплатить перевозчику установленную плату за перевозку багажа (грузобагажа) ([3] пункт 37.2).

ѕеревозчик ќЅя«јЌ:

- безопасно и своевременно перевезти пассажира от пункта выезда до пункта назначени€, указанного в проездном документе, предоставив ему место согласно приобретенному проездному документу;

- перевезти багаж (грузобагаж) до пункта назначени€, указанного в перевозочном документе, и выдать его пассажиру лично или уполномоченному им лицу;

- предоставл€ть бесплатно пользовател€м информацию о расписании  движени€ поездов, стоимости проезда, перевозки багажа, грузобагажа, перечне и стоимости услуг, наличии свободных мест в поездах  и др.;- своевременно доводить до пассажиров и лиц, которые встречают, информацию об опоздании поезда, изменении пути прибыти€ или отправлени€;

- оформл€ть по запросу пассажиров проездные документы на любой поезд, в котором есть свободные места, до любой станции назначени€, на которой поезд останавливаетс€;

- переоформл€ть проездные документы на поезд, который отходит раньше, и возобновл€ть проездные документы в случае опоздани€ поезда в пункт пересадки по вине железной дороги;

- предоставл€ть льготы пассажирам, которые имеют на это право, согласно с законодательства ”краины;

- возвращать платежи в случае отказа от поездки или перевозки багажа (грузобагажа);

- обеспечивать хранение багажа и грузобагажа пассажиров;

- предоставл€ть пассажирам с ограниченными физическими возможност€ми бесплатную помощь при посадке  в вагон, при пребывании в вагоне, на вокзале и при выходе из вагона, переноске ручной клади;

- предоставл€ть по требованию пассажиров дл€ ознакомлени€ эти ѕравила;

- принимать меры дл€ создани€ безопасных условий дл€ пользовани€ лицами с ограниченными физическими возможност€ми вокзалами (залами ожидани€, билетными кассами, камерами хранени€, таксофонами, туалетами,   транспортными средствами и т.п.), привокзальными территори€ми, переходами через железнодорожные пути ([3] пункт 37.3).


перевозчик (участник

перевозочного процесса)

железной дороги

- субъект хоз€йствовани€, который  в соответствии с  законодательством заключил договор перевозки с пассажиром, отправителем грузобагажа или заказчиком
организованной группы пассажиров, и последующий(ие) перевозчик(и), которые несет(ут) ответственность на основании данного договора ([3] пункт 1.7).


ѕеревозчик »ћ≈≈“ ѕ–ј¬ќ:

- требовать от пассажира соблюдени€ ѕравил поведени€ граждан на
железнодорожном транспорте, ѕор€дка обслуживани€ граждан на железнодорожном транспорте, ѕравил пожарной безопасности на  железнодорожном транспорте, этих ѕравил;

- требовать распаковки багажа в случае возникновени€ сомнени€  относительно правильности объ€вленной ценности;

- распор€дитьс€ багажом пассажира, если он не был востребован в установленный ѕравилами срок;

- отказать в прин€тии грузобагажа, если отправитель отказалс€ объ€вить его ценность;

- отказать в посадке в поезд при отсутствии проездных документов или предъ€влении пассажиром недействительных проездных документов;

- отказать в возврате платежей за недействительные проездные документы и при наличии на них отметок о нарушении правил перевозок;

- удалить пассажира из поезда в случа€х, предусмотренных этими ѕравилами ([3] пункт 37.4).

∆елезна€ дорога »ћ≈≈“ ѕ–ј¬ќ отказать пассажиру в перевозке его лично и его багажа или высадить пассажира из поезда в таких случа€х:

а) если пассажир находитс€ в €вно выраженном нетрезвом состо€нии и нарушает при этом правила проезда и общественного пор€дка, нарушает покой других пассажиров. ќтказ в посадке или высадка такого пассажира осуществл€етс€ проводником вагона или должностными лицами, исполн€ющими служебные об€занности, а в случае про€влени€ неповиновени€ - работниками транспортной милиции;  

б) если пассажир заболел, что приводит к нарушению поко€ других пассажиров, а возможности поместить его отдельно нет - при об€зательном участии представителей лечебно-медицинского персонала и только на той станции, где есть соответствующие больнично-медицинские заведени€ ([2] пункт 65).

ќплата за перевозку больших собак, мелких комнатных животных и  комнатных декоративных птиц пассажирами в пассажирских вагонах, а также в багажных вагонах пр€мых поездов, домашней птицы в общих вагонах местных поездов и региональных поездов оплачиваетс€ за особь или место как за 20 кг багажа независимо от наличи€ ручной клади ([3] пункт 10.15).


ѕроездные и перевозочные документы с исправлени€ми, дополнительными надпис€ми, отметками, сделанными лицами, в компетенцию которых это не входит, а также поддельные, подмоченные, обгоревшие, разорванные или склеенные считаютс€ недействительными, не возобновл€ютс€ и деньги за них, как и за утер€нные, не возвращаютс€ ([2] пункт 23).


÷ены за услуги, св€занные с перевозкой пассажиров, багажа и грузобагажа, на которые не распростран€етс€ государственное регулирование, устанавливают те, кто предоставл€ет эти услуги ([2] пункт 29).


ќбсто€тельства, которые могут служить основанием дл€ имущественной ответственности перевозчиков, отправителей и грузополучателей багажа, грузобагажа, пассажиров, подтверждаютс€ актами.

ѕор€док и сроки составлени€ актов, предъ€влени€ и рассмотрени€ претензий и исков определ€ютс€ ”ставом железных дорог ”краины в соответствии с действующим законодательством ”краины ([1] стать€ 26).


∆елезна€ дорога не несет ответственности перед пассажирами за последстви€  приобретени€  проездных  документов у лиц, которым не надано право осуществл€ть их продажу, если они будут признаны недействительными во врем€ поездки или перед посадкой ([2] пункт 76).

.

ѕ≈–≈¬ќ« ј ѕј——ј∆»–ќ¬ ∆≈Ћ≈«Ќќƒќ–ќ∆Ќџћ “–јЌ—ѕќ–“ќћ


ѕ≈–≈¬ќ« ј Ѕј√ј∆ј » √–”«ќЅј√ј∆ј ∆≈Ћ≈«Ќќƒќ–ќ∆Ќџћ “–јЌ—ѕќ–“ќћ 


Ќазад в раздел

  содержанию

яндекс.ћетрика