ПЕРЕВОЗКА ПАССАЖИРОВ АВТОБУСАМИ


Нормативная база:


1. Закон України «Про автомобільний транспорт»  від 05.04.2001 р. № 2344-III.

2. Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту» від 18.02.1997 р. № 176.

3. Наказ Міністерства транспорту України «Про затвердження Порядку і умов організації перевезень пасажирів та багажу автомобільним транспортом» від 21.01.1998 р. № 21.


Открытие, закрытие и изменение маршрутов проводятся перевозчиком после изучения пассажиропотоков и моделирования маршрутных и  межрайонных корреспонденций, обследования дорог и дорожных объектов  на маршрутах по согласованию с владельцами этих дорожных объектов или их уполномоченными лицами ([3] пункт 2.4.1).


Изучение спроса населения на перевозку осуществляется:

комплексно - на всей городской, пригородной и междугородной транспортной сети - не реже, чем один раз в три года;

избирательно - на городских, пригородных, междугородных и международных маршрутах, если пассажиропотоки испытывают значительные изменения;

корректирующий - на любом маршруте через три-четыре месяца после его открытия ([3] пункт 2.2.6).


Расписание движения на городских, пригородных, междугородных и международных маршрутах составляется на весенне-летний и осенне-зимний периоды года, а на  городских,  пригородных  и междугородных - еще и отдельно на рабочие и выходные дни ([3] пункт 2.6.6).


автобусный маршрут

городской

- автобусный  маршрут, который  не выходит за пределы территории населенного пункта ([1] статья 1).


автобусный маршрут

пригородный

- автобусный  маршрут, который соединяет населенные пункты и протяжность которого не превышает 50 км ([1] статья 1).


автобусный маршрут

междугородный

- автобусный  маршрут, который соединяет населенные пункты и протяжность которого превышает 50 км ([1] статья 1).


автобусный маршрут

международный

- автобусный маршрут, который пересекает государственную границу Украины ([1] статья 1).


Водитель автобуса ОБЯЗАН:

1) придерживаться определенного маршрута и расписания движения автобуса;

2) принимать, размещать и выдавать багаж пассажирам на передусмотренных  графиком движения остановках;

3) следить за выполнением пассажирами своих обязанностей и безопасным размещением ими багажа и ручной клади в автобусе;

4) осуществлять высадку пассажиров в случае заправки автобуса топливом во время выполнения перевозки;

5) принимать необходимые меры по обеспечению безопасности пассажиров в случае возникновения препятствий для движения на маршруте (туман, гололед и т.п.), которые не дают возможности продлить поездку, а также в случае вынужденной остановки на железнодорожном переезде;

6) проверять во время посадки на пригородном или междугородном маршрутах наличие у лиц билетов на проезд и квитанций на перевозку багажа;

7) останавливать во время выполнения рейса в режиме маршрутного такси автобус для посадки по требованию в местах остановки общественного транспорта, а также в других местах, но не ближе, чем за 100 метров от  места остановки общественного транспорта, если это не противоречит Правилам дорожного движения;

8) останавливать автобус для посадки и высадки пассажиров на расстоянии не более чем 0,5 метра от края проезжей части дороги;

9) быть опрятно одетым, учтиво обращаться с пассажирами;

10) объявлять наименование и длительность остановки;

11) продавать билеты пассажирам до начала движения автобуса в предусмотренных законодательством случаях;

12) обеспечить в случае отставания пассажира от автобуса на пути следования сохранность его ручной клади, багажа;

13) в случае осуществления междугородных или международных  перевозок предоставлять помощь пассажирам с ограниченными физическими возможностями в размещении ручной клади, багажа, костылей, тележек и   других личных вещей, а также во время посадки и высадки из автобуса;

14) проверять в случае обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями по прибытии в пункт назначения или при осуществлении пассажиром запланированной высадки, не забыл ли он багаж и/или ручную кладь или личные вещи;

15) обеспечивать перевозку багажа в багажных отделениях автобуса (в случае их наличия) или размещение так, чтобы не мешать свободному проходу пассажиров вдоль салона автобуса и не блокировать доступ к основным и аварийным выходам ([2] пункт 147).

график движения

- сведения о  времени и последовательности выполнения рейса ([1] статья 1).


Водитель автобуса ИМЕЕТ ПРАВО:

1) требовать от пассажиров выполнения их обязанностей;

2) проверять во время посадки в автобус на пригородных, междугородных и международных маршрутах наличие билетов на проезд и квитанций на перевозку багажа;

3) не выдавать багаж, если пассажир не предъявил квитанцию на перевозку багажа;

4) не допускать к поездке пассажира, если в салоне отсутствуют свободные места (кроме случаев, когда у пассажира есть билет на место в салоне);
    5) отказать в случае выполнения рейсов в режиме маршрутного такси в остановке для посадки и/или высадки в месте, расположенном на расстоянии ближе, чем 100 метров от обустроенной остановки общественного  транспорта, или в нарушение Правил дорожного движения;

6) не допускать к поездке пассажиров, которые не имеют билетов или не предъявляют удостоверения установленного образца, подтвердждающего право на льготы по оплате проезда, находятся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, нарушают общественный порядок, имеют при себе опасные грузы, в частности легко воспламеняемые, взрывоопасные и  такие, которые могут загрязнить транспортное средство или одежду пассажиров ([2] пункт 148).


Водителю автобуса ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

1) начинать  движение до полного закрытия дверей и открывать их до полной остановки автобуса;

2) изменять маршрут и график движения;

3) разговаривать с пассажирами, есть, пить, курить во время движения автобуса;
    4) продавать пассажирам билеты во время движения автобуса;

5) отказывать пассажирам в обслуживании, кроме предусмотренных законодательством и этими Правилами случаев;

6) выбирать пассажиров за выгодностью их следования;

7) перевозить в автобусе острые и режущие предметы, пожароопасные, взрывоопасные, ядовитые, едкие, смрадные и наркотические вещества, огнестрельное оружие без чехлов, другие опасные предметы;

8) перевозить животных, кроме предусмотренных законодательством случаев;
  9) нарушать требования этих Правил, Правил дорожного движения и правил технической эксплуатации транспортного средства  ([2] пункт 149).


Пассажир автобуса ОБЯЗАН:

1) иметь при себе билет на проезд, квитанцию на перевозку багажа, а при наличии права на льготы по оплате проезда - удостоверение установленного образца или бесплатный билет (для междугородных перевозок);

2) занимать указанное в билете место, хранить билет до конца поездки и предъявлять в развернутом виде по требованию лиц, которые имеют право осуществлять контроль;

3) осуществлять посадку (высадку) лишь после полной остановки автобуса;

4) оплатить перевозку багажа и ручной клади согласно требованиям этих Правил;

5) иметь визовые и эмиграционные документы (во время  международных перевозок);

6) заблаговременно подать сигнал водителю соответствующим звонком или устно в случае выхода на остановке "По требованию";

7) в случае дорожно-транспортного происшествия предоставить возможную помощь пострадавшим и сообщить об этом органам милиции;

8) сообщить водителю об обнаруженных забытых вещах, документах и
ценностях ([2] пункт 158).

Пассажир автобуса ИМЕЕТ ПРАВО:

1) на безопасную и высококачественную перевозку;

2) выдвигать требования перевозчику относительно выполнения им  условий договора перевозки;

3) перевозить животных в установленном законодательством порядке;

4) перевозить безвозмездно одну единицу багажа в случае поездки на маршруте городского или пригородного сообщения при условии, что его размеры не  превышают 100 х 50 х 30 сантиметров, весом до 20 килограммов;

5) гарантированно перевозить две единицы багажа с оплатой согласно тарифа за каждую из них, и безвозмездно перевозить одну единицу ручной клади в салоне транспортного средства в случае поездки на маршруте междугородного или международного сообщения;

6) безвозмездно перевозить ручную кладь в количестве не более, чем две единицы на городских и пригородных маршрутах;

7) безвозмездно перевозить с собой одного ребенка в возрасте до шести лет без права занятия им отдельного места;

8) покупать для  детей  в возрасте от  шести до 14 лет детские билеты по льготной цене (со скидкой 25 процентов стоимости) в период с 1 октября по 15 мая;

9) объявлять ценность багажа;

10) получать от перевозчика, водителя, работника автостанции информацию об услугах по перевозкам;

11) на компенсацию причиненного ущерба ([2] пункт 159).


Расписание движения автобусов во время осуществления междугородных перевозок, длительность рейса которых превышает четыре часа, составляется с учетом необходимости удовлетворения потребности пассажиров в питьевой воде, питании и т.п. ([2] пункт 9).


Перевозка пассажиров автобусами в зависимости от режима их организации могут быть: регулярными, регулярными специальными и нерегулярными ([2] пункт 13).


Места остановки автобуса, осуществляющего перевозку в обычном режиме движения на городском маршруте, устанавливаются на расстоянии 400 - 600 метров одна от другой в пределах расположения многоэтажной застройки и на расстоянии 600 - 800 метров - в пределах размещения одно- и двухэтажной застройки ([2] пункт 23).

перевозка пассажиров  в

обычном режиме движения

- перевозка пассажиров автобусами на маршруте общего пользования с соблюдением всех остановок, предусмотренных расписанием движения ([1] статья 1).


Местами остановки автобуса, который осуществляет перевозку в режиме маршрутного такси, определяются конечные пункты маршрута. Посадка и высадка пассажиров из автобуса проводится по их требованию в местах остановки общественного транспорта, а также в других местах с обязательным соблюдением  Правил  дорожного  движения ([2] пункт 24).


перевозка пассажиров в

режиме   маршрутного

такси

- перевозка  пассажиров  на  городском  или  пригородном  автобусном маршруте общего пользования по расписанию  движения, в котором определяется время отправления автобусов из начального и конечного пунктов маршрута  с высадкой и посадкой пассажиров или граждан по их требованию на пути следования  автобуса в местах, где  это не запрещено правилами дорожного движения ([1] статья 1).


Посадка и высадка  пассажиров  из  автобуса, который  осуществляет перевозку в экспрессном режиме движения, проводится на остановках общественного транспорта ([2] пункт 25).

перевозка пассажиров в

экспрессном режиме

движения

- перевозка пассажиров автобусами на маршруте общего пользования, на котором есть обычный режим движения,  с соблюдением остановок, количество которых по расписанию движения не превышает 25% количества остановок при обычном режиме движения ([1] статья 1).

   

В зависимости от вида сообщения на автобусах размещается такая информация:

1) в случае осуществления городских и пригородных перевозок на переднем трафарете - номер маршрута и наименования начального и конечного  пунктов;  на  боковом  трафарете - наименование основных промежуточных остановок; на заднем трафарете -  номер  маршрута; в случае  осуществления перевозок в экспрессном режиме движения и в режиме маршрутного такси на переднем и боковом трафаретах над номером  маршрута и наименованием пунктов, где осуществляются остановки, - надпись соответственно красной краской "Экспресс", черной  - "Маршрутное такси";  у дверей – обозначения входа и выхода;

2) в случае осуществления междугородных и международных  перевозок  на переднем  и  боковом  трафаретах  - наименования начального и конечного пунктов маршрута (в случае осуществления международных перевозок информация подается двумя языками в две строки:  верхний - украинским, нижний - на языке государства, в которое осуществляется
перевозка).

В салоне автобуса размещается такая информация:

1) извлечение из этих Правил (в части прав и обязанностей водителя и пассажира);
    2) обозначение входа и выхода;

3) сведения о  размере  штрафа  за  безбилетный  проезд  и перевозку неоплаченного багажа;

4) сведения о перевозчике и страховщике (наименование, адрес и телефон);

5) общая пассажировместимость с указанием отдельно количества
мест для сидения пассажиров;

6) обозначение мест расположения  аварийных  выходов  (с указанием способа их открывания), огнетушителя, аптечки и кнопки экстренной остановки;

7) надпись "Не  курить", "Места для пассажиров с детьми и инвалидов" (на городских и пригородных маршрутах);

8) нумерация мест во время осуществления междугородных и международных перевозок  ([2] пункт 27).

трафарет

- указатель информации для пассажиров о маршруте ([2] пункт 2 подпункт 20).


 Места остановки автобусов на городских маршрутах оборудуются автопавильонами, трафаретами с наименованием остановки и номерами маршрутов, сведениями о режиме работы автобусов, наименованием начального и конечного пунктов маршрута.

В случае, когда интервал движения на городском маршруте не превышает 10 минут, на трафаретах указывается интервал движения на протяжении суток, в случае большего интервала - время отправления автобусов с остановки.

На остановках автобусов, осуществляющих перевозку в экспрессном режиме движения и в режиме маршрутного такси, на трафарете над названием остановки размещается  надпись  красной  краской "Экспресс", черной - "Маршрутное такси".

Остановки по требованию оборудуются  трафаретом с надписью черной краской "По требованию" ([2] пункт 28).


В случае выхода из строя автобуса (прекращение перевозки из-за наступления чрезвычайного или неотвратимого при данных условиях события) пригородного или междугородного сообщения водитель осуществляет пересадку пассажиров в другой автобус, которым пассажиры будут доставлены к ближайшей автостанции или конечному пункту назначения. В этом случае на пригородном маршруте пассажиру возвращается полная, а на междугородном - неиспользованная стоимость билета. Перевозчик организует дальнейшую поездку пассажиров.

Оплата услуг перевозчика по попутной перевозке пассажиров до ближайшей автостанции в междугородном сообщении осуществляется за счет средств перевозчика, во время рейса которого состоялась пересадка пассажиров.

В случае выхода из строя автобуса городского сообщения перевозчик возвращает пассажирам  полную стоимость  билета, а последующая  поездка оплачивается и осуществляется ими самостоятельно ([2] пункт 37).


Пассажир ДОЛЖЕН  иметь  билет  на  проезд,  квитанцию  на перевозку багажа междугородными маршрутами регулярных перевозок, которые действительны только на указанные в них день и рейс автобуса ([2] пункт 41).

На междугородных маршрутах НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ перевозить детей возрастом до 10 лет без сопровождения взрослых, за исключением случаев перевозки детей до общеобразовательных или дошкольных учебных заведений  в  сельской  местности  автобусами  внутриобластных маршрутов и регулярных специальных перевозок  ([2] пункт 43).

Оплата за  перевозку  ручной  клади не производится в случае перевозки ее в салоне автобуса:

- междугородного или международного сообщения - не более одной единицы ручной клади;

- городского или пригородного сообщения - не более двух единиц.

Ручная кладь перевозится в салоне автобуса под надзором пассажира.

В случае сдачи ручной клади в багажное отделение транспортного средства за ее перевозку производится оплата как за перевозку багажа ([2] пункт 75).


В случае отсутствия багажного отделения багаж перевозится в салоне автобуса (одна единица - бесплатно, остальные - за плату согласно тарифу) ([2] пункт 76).


   Право на получение багажа имеет пассажир, который сдал его для перевозки ([2] пункт 77).

Пассажир во время сдачи багажа для перевозки ИМЕЕТ ПРАВО объявить его ценность, оплатив установленную сумму ([2] пункт 78).


Лица с ограниченными физическими возможностями ИМЕЮТ ПРАВО на бесплатную перевозку средств, предназначенных для личного перемещения (инвалидные тележки, костыли и т.п.) ([2] пункт 83).


НЕ ДОПУСКАЮТСЯ к перевозкам:

- опасные грузы, в частности легковоспламеняющиеся, взрывоопасные и такие, что могут загрязнить транспортное средство или одежду пассажиров;

- оружие и животные, кроме случаев, предусмотренных законом ([2] пункт 84).


Перевозка животных пассажирским автомобильным транспортом осуществляется в установленном законодательством порядке ([2] пункт 85).


Перевозчики в соответствии с заключенными договорами осуществляют продажу билетов через автостанции, агентства по продаже билетов и/или самостоятельно.

Продажа билетов может осуществляться  водителем  автобуса  в  случае отсутствия в  населенном  пункте автостанции  или  агентства  по продаже билетов, а также после закрытия билетно-кассовой ведомости на автостанции.

Продажа билетов осуществляется по маршруту следования и в обратном направлении, если это предусмотрено в договоре о продаже билетов ([2] пункт 115).


Работники автостанции, работа которых связана с обслуживанием перевозчиков и пассажиров, ДОЛЖНЫ ИМЕТЬ  служебные отличительные знаки утвержденного образца  ([2] пункт 117).


    В  комнате матери и ребенка предоставляются услуги пассажирам с детьми в возрасте до 10 лет и беременным женщинам ([2] пункт 118).


Перевозчик ДОЛЖЕН подать автобус на автостанцию, где формируется пригородный маршрут, за 20 минут, междугородный или международный - за 40 минут до отправления ([2] пункт 125).

Предварительная  продажа  билетов  на  рейсы  междугородного  или международного сообщения начинается не позже, чем за 15 суток и прекращается за одни сутки до отправления автобуса ([2] пункт 129).

Работа автостанции начинается за 30 минут до отправления в рейс первого автобуса и завершается через 30 минут после отправления последнего ([2] пункт 132).


Лицо, которое приобрело билет, ИМЕЕТ ПРАВО на возврат его в кассе до отправления автобуса и выплату суммы, равной полной стоимости билета, в случае:
- отмены рейса или отправления автобуса с опозданием;

- не предоставления пассажиру места, указанного в билете (в случае отказа пассажира от другого предложенного места);

- предоставления для перевозки автобуса, класс которого ниже, чем указано в расписании движения на автостанции ([2] пункт 135).


В случае возврата в кассу автостанции билета на автобус междугородного или международного сообщения в срок более одних суток до его отправления, предусмотренного расписанием движения, пассажиру возвращается оплаченная сумма, кроме платы за продажу билетов и сбора за предварительную продажу билетов.

В случае возврата билета на автобус междугородного или международного  сообщения в срок за два часа или менее чем за одни сутки до его отправления лицу возвращается оплаченная  сумма, кроме платы за продажу билетов, сбора за предварительную продажу билетов и 10 процентов стоимости проезда.

В случае возврата билета на указанный автобус позже, чем за два часа, но не позже, чем за 10 минут до отправления автобуса,  предусмотренного расписанием движения, пассажиру возвращается оплаченная сумма, кроме платы за продажу билетов, сбора за предварительную продажу билетов и 20 процентов стоимости проезда.

В случае  возврата билета позже, чем за 10 минут до отправления автобуса, а также в течение трех часов с момента его отправления лицу  возвращается  оплаченная  сумма,  кроме  платы  за продажу билетов, сбора за предварительную продажу билетов и 30 процентов стоимости проезда.

Пассажир имеет право на возврат билета в течение трех суток с момента отправления  автобуса  в случае  болезни  или  несчастного случая,  которые подтверждаются соответствующими документами. В этом случае ему  возмещается оплаченная сумма, кроме платы за продажу билетов или безвозмездно переоформляется билет на другой автобус.

Билеты на автобусы пригородного сообщения не переоформляются,  а  в случае опоздания пассажира - не подлежат возврату, кроме случаев, определенных пунктом 135 этих Правил ([2] пункт 136).


Назад в раздел

К содержанию

Яндекс.Метрика