10.3.4. УСЛУГИ ГОРОДСКОГО ЭЛЕКТРОТРАНСПОРТА
Нормативная база:
1. Закон України «Про міський електричний транспорт» від 29.06.2004 р. № 1914-IV.
Правила разработаны с целью обеспечения предоставления пассажирам надежных и качественных услуг городским электрическим транспортом - трамваями, троллейбусами и метрополитеном, а также создания необходимых условий для надлежащего функционирования предприятий городского электрического транспорта и защиты прав пассажиров ([2] пункт 1).
Правила включают в себя следующие разделы:
- Общие положения (пункты 1 – 5)
- Определение потребности в транспортных услугах и их планирование (пункты 6 – 10)
- Предоставление транспортных услуг (пункты 11 – 27)
- Оплата транспортных услуг пассажиром (пункты 28 – 34)
- Оплата транспортных услуг заказчиком (пункты 35 – 42)
- Обязанности, права и ответственность заказчика и перевозчика (пункты 43 – 44)
- Контроль за выполнением Правил (пункты 45 – 46)
Транспортные услуги предоставляются на договорных принципах между перевозчиком и заказчиком с учетом:
- норм обеспечения обслуживания городским электрическим транспортом;
- показателей качества транспортных услуг ([1] статья 4).
перевозчик городского электротранспорта |
- юридическое лицо, которое в установленном законодательством порядка предоставляет транспортные услуги, осуществляя эксплуатацию и содержание объектов городского электрического транспорта ([1] статья 1). |
заказчики транспортных услуг (заказчики) |
- местные органы исполнительной власти, органы местного самоуправления и/или уполномоченные ими юридические лица, которые заказывают транспортные услуги ([1] статья 1). |
Суммарные расходы времени на проезд от места проживания к месту работы для 90 процентов граждан не должны превышать в городах с населением свыше 1 млн. - 45 мин., от 500 тыс. до 1 млн. - 40 мин., от 250 до 500 тыс. - 35 мин., до 250 тыс. - 30 мин., а наполнение подвижного состава - 4 человека на 1 кв. метр свободной площади пола салона единицы подвижного состава (при условии заполнения всех мест для сидение) ([2] пункт 7).
Интервал движения не должен превышать 10 минут. В случае превышения интервала перевозка пассажиров осуществляется по расписанию. Интервал и расписание движения на установленных маршрутах (линиях) утверждается перевозчиком по согласованию с заказчиком транспортных услуг ([2] пункт 10).
Об открытии и закрытии маршрутов (линий) и об изменениях на них население должно заблаговременно информироваться через средства массовой информации, а также специальные объявления на остановках и в салонах транспортных средств ([2] пункт 20).
Пассажир непосредственно осуществляет оплату транспортных услуг по установленному тарифу (стоимости) ([2] пункт 28).
пассажир городского электротранспорта |
- физическое лицо, которое пользуется транспортным средством, находясь в нем, но не причастное к управлению им ([1] статья 1). |
Расчеты тарифов на проезд осуществляются в соответствии с Порядком формирования тарифов на услуги городского электрического транспорту, который утверждается центральным органом исполнительной власти по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и центральным органом исполнительной власти в отрасли транспорта.
Установление тарифов на проезд в транспорте осуществляется с учетом необходимости обеспечения безубыточности работы перевозчиков и обеспечения защиты малообеспеченных граждан. В случае установления уровня тарифа, который не покрывает расходы, связанные с перевозкой пассажиров, потери перевозчика компенсируются уполномоченным органом, которым утверждаются тарифы за счет средств соответствующих бюджетов ([1] статья 14).
Выдержки из указанных Правил в части прав, обязанностей и ответственности пассажиров и работников перевозчика, которые непосредственно контактируют с пассажирами, обязательно вывешиваются в салонах транспортных средств ([2] пункт 25).
Взаимоотношения перевозчиков и пассажиров во время предоставления транспортных услуг регламентируются Правилами пользования трамваем и троллейбусом и Правилами пользования метрополитеном, которые утверждаются в порядке, установленном законодательством ([2] пункт 4).
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ТРАМВАЕМ И ТРОЛЛЕЙБУСОМ
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ МЕТРОПОЛИТЕНОМ