18.1.4. ѕ–ј¬ј ѕќ“–≈Ѕ»“≈Ћя ¬ —Ћ”„ј≈ Ќј–”Ў≈Ќ»я ”—Ћќ¬»… ƒќ√ќ¬ќ–ј ќ ¬џѕќЋЌ≈Ќ»» –јЅќ“ (ѕ–≈ƒќ—“ј¬Ћ≈Ќ»» ”—Ћ”√)

Ќормативна€ база:


1. «акон ”крањни Ђѕро захист прав споживач≥вї в≥д 12.05.1991 р. є 1023-XII.


ј. ≈сли исполнитель своевременно не приступил к выполнению об€зательств по договору или выполн€ет работу так медленно, что закончить ее в определенный срок становитс€ невозможным потребитель »ћ≈≈“ ѕ–ј¬ќ отказатьс€ от договора о выполнении работ (предоставлени€ услуг) и требовать возмещени€ ущерба.

≈сли значительную часть объема услуги или работ (свыше семидес€ти процентов общего объема) уже было выполнено, потребитель »ћ≈≈“ ѕ–ј¬ќ расторгнуть договор лишь относительно части услуги или работ, котора€ осталась ([1] стать€ 10 часть 1).


Ѕ. ≈сли во врем€ выполнени€ работ (предоставлени€ услуг) станет очевидным, что они не будут выполнены по вине исполнител€ в соответствии с услови€ми договора, потребитель »ћ≈≈“ ѕ–ј¬ќ назначить исполнителю соответствующий срок дл€ устранени€ недостатков, а в случае невыполнени€ этого требовани€ в установленный срок - расторгнуть договор и требовать возмещени€ ущерба или поручить исправление недостатков третьему лицу за счет исполнител€ ([1] стать€ 10 часть 2).


¬. ¬ случае вы€влени€ недостатков в выполненной работе (предоставленной  услуге) потребитель »ћ≈≈“ ѕ–ј¬ќ по своему выбору требовать:

1) безвозмездного устранени€ недостатков в выполненной работе (предоставленной услуге) в разумный срок;

2) соответствующего уменьшени€ цены выполненной работы (предоставленной услуги);

3) безвозмездного изготовлени€ другой вещи из такого же материала и такого же качества или повторного выполнени€ работы;

4) возмещени€ причиненного ему ущерба с устранением недостатков в выполненной работе (предоставленной услуге) своими силами или с привлечением третьего лица;

5) реализации других прав, которые предусмотрены действующим законодательством на день заключени€ соответствующего договора.

”казанные требовани€ ѕќƒЋ≈∆ј“ ”ƒќ¬Ћ≈“¬ќ–≈Ќ»ё:

1) в случае вы€влени€ недостатков как во врем€ приемки выполненной работы (предоставленной услуги) так и во врем€ ее выполнени€ (предоставлени€).

2) в случае невозможности вы€влени€ недостатков во врем€ приемки выполненной работы (предоставленной услуги):

- на прот€жении гарантийного или иного срока, установленного договором;

- на прот€жении двух лет со дн€ прин€ти€ выполненной работы (предоставленной услуги) в случае отсутстви€ гарантийного или иного срока, установленного законодательством или договором ([1] стать€ 10 часть 3).


√. ѕри наличии в работе (услуге) существенных недостатков потребитель имеет ѕ–ј¬ќ требовать расторжени€ договора и возмещени€ ущерба.

≈сли существенные недостатки были вы€влены в работе (услуге), выполненной из материала потребител€, потребитель имеет право требовать по своему выбору выполнени€ ее из такого же материала исполнител€, или расторжени€ договора и возмещени€ ущерба.

”казанные требовани€ могут быть предъ€влены потребителем на прот€жении сроков, предусмотренных нормативно-правовыми актами и нормативными документами, услови€ми договора, а в случае отсутстви€ таких сроков - на прот€жении дес€ти лет ([1] стать€ 10 часть 4).


ѕотребитель ќЅя«јЌ сообщить исполнителю об отступлени€х от условий договора и прочих недостатках в работе (услуге), которые не могли быть вы€влены при обычном способе ее прин€ти€, не позднее трех дней после их вы€влени€ ([1] стать€ 10 часть 7).


»сполнитель ќЅя«јЌ:

а) выдать потребителю расчетный документ, который удостовер€ет факт выполнени€ работы (предоставлени€ услуги) в зависимости от характера и специфики выполненной работы (предоставленной услуги) ([1] стать€ 10 часть 8);

б) получить от потребител€ разрешение на выполнение дополнительных работ (предоставление услуг), которые не были предусмотрены услови€ми договора.

Ћюбые дополнительные работы (услуги), выполненные (предоставленные) исполнителем без согласи€ потребител€, не создают дл€ потребител€ никаких об€зательств по их оплате ([1] стать€ 10 часть 11);

в) немедленно информировать потребител€ о том, что после заключени€ договора стало очевидным, что работы (услуги), учитыва€ их цену (стоимость) и характеристики или другие обсто€тельства, не будут удовлетвор€ть интересам или требовани€м потребител€;

г) уведомить потребител€ о том, что стоимость работ (услуг) может существенным образом возрасти более, чем можно было ожидать во врем€ заключени€ договора.

ѕотребитель »ћ≈≈“ ѕ–ј¬ќ отказатьс€ от договора о выполнении работ (предоставлении услуг) без штрафных санкций со стороны исполнител€ в случае возникновени€ обсто€тельств, предусмотренных в абзацах  в) и г) ([1] стать€ 10 часть 12).


¬ случае если исполнитель не может выполнить (просрочивает выполнение) работы (предоставление услуги) в соответствии с договором, за каждый день (каждый час, если продолжительность выполнени€ определена в часах) просрочки потребителю выплачиваетс€ ѕ≈Ќя в размере трех процентов стоимости работы (услуги), если иное не предусмотрено законодательством. ¬ случае если стоимость работы (услуги) не определена, исполнитель платит потребителю Ќ≈”—“ќ… ” в размере трех процентов общей стоимости заказа.

”плата исполнителем неустойки (пени), установленной в случае невыполнени€, просрочки выполнени€ или другого ненадлежащего выполнени€ об€зательства, не освобождает его от выполнени€ об€зательства в натуре ([1] стать€ 10 часть 5).


»сполнитель ќЅя«јЌ в продолжение мес€ца возместить ущерб, которые возник в св€зи с утерей, порчей или повреждением вещи, прин€той им от потребител€ дл€ выполнени€ работ (предоставлени€ услуг).

»сполнитель не освобождаетс€ от ответственности, если уровень его научных и технических знаний не дал возможности обнаружить особые свойства вещи, прин€той им от потребител€ дл€ выполнени€ работ (предоставлени€ услуг).

≈сли выполнение работ (предоставление услуг) требует использовани€ дополнительных материалов, такие материалы должны отвечать требовани€м безопасности, установленным законодательством к таким материалам  ([1] стать€ 10 часть 9).


»сполнитель несет ответственность за ушерб, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребител€, который возник в св€зи с использованием вещей, материалов, оснащени€, приборов, инструментов, приспособлений или других средств, необходимых дл€ выполнени€ им работ (предоставлени€ услуг), независимо от уровн€ его научных и технических знаний, который дает возможность обнаружить их свойства, в соответствии с законодательством ([1] стать€ 10 часть 10).


»сполнитель не несет ответственности за невыполнение, просрочку выполнени€ или иное ненадлежащее выполнение об€зательства и недостатки в выполненных роботах или предоставленных услугах, если докажет, что они возникли по вине самого потребител€ или вследствие действи€ непреодолимой силы ([1] стать€ 10 часть 6).


“ребовани€ статьи 10 не распростран€ютс€ на выполнение работ по гарантийному ремонту ([1] стать€ 10 часть 13).


Ќазад в раздел

  содержанию

яндекс.ћетрика