Раздел 18.2. ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Нормативная база:


1. Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. № 1023-XII.


Для успешной реализации и последующей защиты прав потребителей всегда необходимо помнить о том, что ПОТРЕБИТЕЛИ ОБЯЗАНЫ:

1) перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной производителем (продавцом, исполнителем) документации на товар;

2) в случае необходимости разъяснения условий и правил использования товара - до начала его использования обратиться за разъяснениями к продавцу (производителю, исполнителю) или к другому указанному в эксплуатационной документации лицу, которое выполняет их функции;

3) пользоваться товаром согласно его целевому назначению и придерживаться условий (требований, норм, правил), установленных производителем товара (исполнителем) в эксплуатационной документации;

4) с целью предотвращения негативных для потребителя последствий использования товара - применять предусмотренные производителем в товаре средства безопасности с соблюдением предусмотренных эксплуатационной документацией специальных правил, а в случае отсутствия таких правил в документации - придерживаться обычных разумных мер безопасности, установленных для товаров такого рода ([1] статья 4 часть 3).

В подавляющем большинстве случаев невыполнение потребителем обязанностей, предусмотренных Законом, лишает его возможности реализовать свои права!


В частности, требования потребителя, предусмотренные в случае приобретения товара не надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАТ удовлетворению, если будет доказано, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования им или его хранения ([1] статья 8 часть 14).


Более того, в этом случае потребитель ОБЯЗАН возместить продавцу (исполнителю) затраты на проведение экспертизы товара ([1] статья 17 часть 4).


Назад в раздел

К содержанию

Яндекс.Метрика