1.2.3. ПРАВИЛА ПРОДАЖУ ЮВЕЛІРНИХ ВИРОБІВ
Нормативна база:
Роздрібна торгівля ювелірними та іншими виробами із дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння (далі - ювелірні вироби) здійснюється через спеціалізовані магазини, спеціалізовані відділи (секції) магазинів з універсальним асортиментом товарів ([2] пункт 2).
дорогоцінні метали |
- золото, срібло, платина і метали платинової групи (паладій, іридій, родій, осмій, рутеній) у будь-якому вигляді та стані (сировина, сплави, напівфабрикати, промислові продукти, хімічні сполуки, вироби, відходи, брухт тощо) ([1] стаття 1 пункт 1). |
дорогоцінне каміння |
- природні та штучні (синтетичні) мінерали в сировині, необробленому та обробленому вигляді (виробах): а) першого порядку - алмаз, рубін, сапфір синій, смарагд, олександрит; б) другого порядку - демантоїд, евклаз, жадеїт (імперіал), сапфір рожевий та жовтий, опал благородний чорний, шпінель благородна; в) третього порядку - аквамарин, берил, кордієрит, опал благородний білий та вогняний, танзаніт, топаз рожевий, турмалін, хризоберил, хризоліт, цаворіт, циркон, шпінель; г) четвертого порядку - адуляр, аксиніт, альмандин, аметист, гесоніт, гросуляр, данбурит, діоптаз, кварц димчастий, кварц рожевий, кліногуміт, кришталь гірський, кунцит, моріон, піроп, родоліт, скаполіт, спесартин, сподумен, топаз блакитний, винний та безколірний, фенакіт, фероортоклаз, хризопраз, хромдіопсид, цитрин ([1] стаття 1 пункт 2). |
дорогоцінне каміння органогенного утворення |
- перли і бурштин в сировині, необробленому та обробленому вигляді ([1] стаття 1 пункт 3). |
напівдорогоцінне каміння |
- природні та штучні (синтетичні) мінерали, органогенні утворення та гірські породи в сировині, необробленому та обробленому вигляді (виробах): а) першого порядку - бірюза, жадеїт, лазурит, малахіт, молдавіт, нефрит, тигрове та кошаче око, хауліт, хризокола, цоізит, чароїт; б) другого порядку - агат, амазоніт, гагат, гематит, дерево скам'яніле, джеспіліт, егіриніт, епідозит, кахолонг, кварцит кольоровий, кремінь кольоровий, онікс мармуровий, опал, пегматит, пірофіліт, родоніт, сердолік, серпентиніт, скарни кольорові, содаліт, халцедон, шпати іризуючі польові, яшма ([1] стаття 1 пункт 4). |
Продаж ювелірних виробів здійснюється тільки з індивідуальним обслуговуванням покупців ([2] пункт 23).
Працівники торговельного підприємства, які зайняті обслуговуванням покупців, ПОВИННІ мати спеціальну професійну підготовку, знати асортимент і якісні характеристики товарів, що є в продажу (назви дорогоцінних металів, їх метричні проби, назви каменів, їх колір, дефектність, масу, форму огранки, ознаки браку) ([2] пункт 4).
У торговельному залі ПОВИННІ бути всі зразки ювелірних виробів, наявних у суб'єкта господарської діяльності на день продажу ([2] пункт 22).
Ювелірні вироби - прикраси з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння ПОВИННІ продаватися в індивідуальній упаковці ([2] пункт 25).
Перед подачею ювелірних виробів у торговельний зал працівники торговельного підприємства здійснюють їх підготовку до продажу, що включає зовнішній огляд з метою підтвердження наявного маркування і якості упаковки виробів, лінійних розмірів номерів каблучок і браслетів, виявлення дефектів і встановлення їх відповідності нормативно-правовим актам, перевірку наявності встановлених пробірних клейм України, пломб і товарних ярликів ([2] пункт 19).
Товарний ярлик ювелірних виробів передбачає наявність такої інформації:
- на лицьовому боці товарного ярлика до виробу зазначається найменування або товарний знак підприємства-виробника, найменування виробу або його шифр, найменування сплаву металу та його проба, маса виробу, ціна за 1 г (для вагових виробів) або ціна виробу;
- на зворотному боці товарного ярлика - артикул, номер (розмір) каблучки або браслета, найменування каменю, нормативно-правовий акт, відповідно до якого виготовлено виріб, кількість та якісні характеристики каменів (колір, дефектність, маса, форма огранки).
Ювелірні вироби як вітчизняного, так і іноземного виробництва ПОВИННІ мати опломбовані товарні ярлики.
Товарний ярлик до вагового ювелірного виробу ПОВИНЕН бути прикріплений ниткою і опломбований. Якщо конструкція виробу перешкоджає такому кріпленню товарного ярлика, його укладають в індивідуальну упаковку разом з виробом або прикріплюють до неї ([2] пункт 17).
Приймання виробів з дорогоцінних металів вітчизняного виробництва здійснюється за наявності на виробах іменних відбитків (іменників) виробників та відбитків державних пробірних клейм України, іноземного виробництва - відбитків державних пробірних клейм України.
Атестація дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння у виробах вітчизняного виробництва провадиться виробником, а у разі неможливості - Державним гемологічним центром України, або уповноваженими ними на виконання цієї операції організаціями чи особами.
Окремі види ювелірних виробів з дорогоцінних металів, які відповідно до пункту 23 статті 1 Закону [1] не підлягають клеймуванню державним пробірним клеймом, але призначаються для продажу, ПОВИННІ мати документ органів, які здійснюють державний пробірний контроль, що підтверджує належну якість виробу, а для дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння у зазначених виробах - відповідний експертний висновок Державного гемологічного центру України ([2] пункт 18).
Покупець МАЄ ПРАВО на вільний вибір товару, перевірку його якості, комплектності, міри, ваги та ціни. На вимогу покупця продавець ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ надати йому контрольно-вимірювальний прилад і документ, що підтверджує ціну товару ([2] пункт 6).
Магазини і відділи, що здійснюють продаж ювелірних виробів, ПОВИННІ бути забезпечені ваговимірювальними приладами відповідних типів та класу точності.
Зважування ювелірних виробів із золота та платини здійснюється з точністю не менше як до 0,01 г, срібних виробів - до 0,1 г. Дорогоцінне каміння зважується з точністю не менше як до 0,01 карата ([2] пункт 3).
Розрахунки з покупцями здійснюються за готівку на повну суму покупки через реєстратори розрахункових операцій з обов'язковою видачею розрахункового документа встановленої форми, що підтверджують виконання розрахункових операцій, а також за чеками банків або в іншому порядку відповідно до законодавства.
Товарний чек виписується у двох примірниках, один з них видається покупцю. У товарному чеку зазначається номер або назва торговельного підприємства, найменування товару, артикул, метрична проба, вага виробу, його роздрібна ціна, дата продажу, прізвище продавця, штамп торговельного підприємства ([2] пункт 24).
Вибрані покупцями товари можуть зберігатися в торговельному підприємстві за домовленістю з відміткою часу наступної оплати на виписаному продавцем товарному чеку. Після закінчення встановленого часу невикуплений товар надходить у продаж ([2] пункт 7).
Вимоги споживача при виявленні недоліків ювелірного виробу задовольняються протягом двох років з дня покупки ([2] пункт 10).
Суб'єкт господарської діяльності ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ прийняти ювелірні вироби неналежної якості у покупця і задовольнити його вимогу на підставі письмової заяви. Заява подається у двох примірниках (один залишається у суб'єкта господарської діяльності, другий - у покупця). На примірнику, що залишається у покупця, обов'язково повинно бути зазначено: найменування ювелірного виробу, прізвище та посада особи, що прийняла ювелірний виріб і заяву, її підпис, дата прийняття заяви, штамп (печатка) суб'єкта господарської діяльності ([2] пункт 11).
ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ торгівля ювелірними виробами без відтисків державного пробірного клейма України або документів, що підтверджують їх якість ([2] пункт 21).
Ювелірні вироби належної якості обміну та поверненню не підлягають ([2] пункт 9).