ХОЧУ КУПИТЬ ТОВАР

Нормативная база:


1. Цивільний Кодекс України, Закон від 16.01.2003 р. № 435-IV.

2. Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. № 1023-XII.


Торговая деятельность - это инициативная, самостоятельная деятельность юридических лиц и граждан относительно осуществления покупки и продажи товаров народного потребления с целью получения прибыли.

Сейчас понятие «дефицит товаров» практически исчезло. Но, к сожалению, понятие «качество товаров» до сих пор так и не стало приоритетным для нашего потребителя.

Таким образом, сегодня у производителя (продавца) отсутствуют необходимые стимулы для повышения качества выпускаемой и реализуемой продукции. Все равно купят, лишь бы цена была приемлимой!

Ошибочность «некритического» подхода потребителя к выбору товара очень скоро стает очевидной, и мы начинаем хождения по «кругам ада» - ведь только что купил, а уже можно выбрасывать. Помогите, кто может…

Увы, цена – это не главное, и даже не потребительское свойство товара. Но, почему-то никого не удивляет, что вопрос продавца «а что вы хотели за такие деньги?»  наш потребитель воспринимает с … чувством вины.

А зря – деньги-то за этот товар уплачены самые что ни на есть настоящие, чего нельзя сказать о товаре…

Однако, сейчас нельзя гарантировать правильность и другого расхожего выражения – чем товар дороже, тем он лучше. В теории – да, но на практике…

Итак, у Вас появилось желание купить…

Как же правильно купить товар?


Согласно договора розничной покупки-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товара берет на себя обязательство передать покупателю товар, который обычно предназначается для личного, домашнего или другого использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его ([1] статья 698 часть 1).


Договор розничной покупки-продажи является публичным ([1] статья 698 часть 2).


Публичным является договор, в котором одна сторона - предприниматель, взяла на себя обязанность осуществлять продажу товаров каждому, кто к ней обратится  ([1] статья 633 часть 1).


Устно могут совершаться сделки, которые полностью выполняются сторонами  в момент  их  совершения ([1] статья 206 часть 1).


Предприниматель НЕ ИМЕЕТ ПРАВА отказаться от заключения публичного  договора при наличии у него возможностей предоставления потребителю соответствующих товаров ([1] статья 633 часть 4).


Предложение товара в рекламе, каталогах,  а также  других описаниях товара, обращенных к неопределенному кругу лиц, является публичным предложением заключить договор, если оно содержит все существенные условия договора ([1] статья 699 часть 1).


Выставление товара, демонстрация его образцов или предоставление сведений о товаре (описаний, каталогов, фотоснимков, и т.п.) в местах его продажи являются публичным предложением заключить договор независимо от того указана ли цена и другие существенные условия договора покупки-продажи, кроме случаев, когда продавец явно указал, что соответствующий товар не предназначен для продажи  ([1] статья 699 часть 2).


За всеми потребителями в одинаковой мере признается право на удовлетворение их потребностей в сфере торгового обслуживания. Установление любых преимуществ, применение прямых или косвенных ограничений прав потребителей НЕ ДОПУСКАЕТСЯ, кроме случаев, предусмотренных нормативно-правовыми актами  ([2] статья 17 часть 1).


Потребитель ИМЕЕТ ПРАВО на свободный выбор товаров в удобное для него время. 

ЗАПРЕЩАЕТСЯ принуждать потребителя приобретать продукцию ненадлежащего качества или ненужного ему ассортимента, любым способом ограничивать использование им электронных платежных средств, если в соответствии с законодательством продавец (исполнитель) обязан принимать их к оплате  ([2] статья 17 часть 2).


ПРИМЕРНЫЙ КЛАССИФИКАТОР ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ


ПРИМЕРНЫЙ КЛАССИФИКАТОР НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ


Процесс приобретения продукции имеет свои тонкости, знание которых поможет избавится от многих неприятностей в будущем. Поэтому, прежде чем отправиться покупать тот или иной товар, желательно ознакомиться с существующими правилами продажи товаров.


ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ


Кроме нашего желания (сугубо индивидуальных представлений), огромное значение на выбор товара оказывает соответствие информаци о его (истинных или мнимых) потребительских свойствах, полученной из различных источников (через рекламные каналы, от тех, кто уже приобрел такой товар, и т.д.), информации о нем, официально предоставленой производителем товара.


ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ


Сегодня нужный товар можно найти даже в самых неожиданных местах. Поэтому, весьма важным, если не главным, фактором удачной покупки является правильный выбор продавца. Часто от этого, в последствии, может зависить конечное впечатление от покупки: удачная или «головная боль».


КАК ВЫБРАТЬ ПРОДАВЦА


Итак, сопоставив наши представления о продукции с реальной информацией о ней и с нашими финансовыми возможностями, выбрав продавца, короче, взвесив все «за» и «против», мы приходим к выводу, что готовы приобрести именно этот товар.

Теперь можно идти в магазин и непосредственно заняться процессом покупки товара. Именно процессом покупки, а не просто достать деньги из кошелька и забрать товар.


Потребитель ИМЕЕТ ПРАВО на проверку качества, безопасности, комплектности, меры, веса и цены продукции, которая будет приобретаться (заказываться), демонстрацию безопасного и правильного ее использования. По требованию потребителя продавец (исполнитель) ОБЯЗАН предоставить ему контрольно-измерительные приборы, документы о качестве, безопасности, цене продукции ([2] статья 17 часть 4).


Воспользуемся этим правом.


СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ


ЦЕНА ТОВАРА


ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА


Теперь важно лично убедиться, что конкретный, выбраный Вами, экземпляр товара способен удовлетворить Вашу потребность в нем.


ПРОВЕРКА ТОВАРА


Наконец-то, все вопросы, связанные с выбором товара решены, осталось оплатить покупку, доставить ее к месту назначения и пользоваться ею.  Но и здесь есть свои нюансы.


РАСЧЕТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ


ДОСТАВКА И УСТАНОВКА ТОВАРА


И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ ВСЕГО ПРИВЕДЕНОГО ВЫШЕ КОМПЛЕКСА «ВОПРОСОВ - ОТВЕТОВ» ВАС МОЖНО БУДЕТ ПОЗДРАВИТЬ С УДАЧНОЙ ПОКУПКОЙ


Назад в раздел

К содержанию

Яндекс.Метрика