Глава 7.
ПРОВЕРКА ТОВАРА
Нормативная база:
1. Цивільний Кодекс України, Закон від 16.01.2003 р. № 435-IV.
2. Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. № 1023-XII.
3. Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів» від 15.06.2006 р. № 833.
Продавец (производитель) ОБЯЗАН передать потребителю продукцию надлежащего качества ([2] статья 6 часть 1).
надлежащее качество товара, работы или услуги |
- свойство продукции, которое отвечает требованиям, установленным для этой категории продукции в нормативно-правовых актах и нормативных документах, и условиях договора с потребителем ([2] статья 1 часть 13). |
Потребитель ИМЕЕТ ПРАВО на проверку качества, безопасности, комплектности, меры, веса продукции, которая приобретается (заказывается), демонстрацию безопасного и правильного ее использования. По требованию потребителя продавец (исполнитель) ОБЯЗАН предоставить ему контрольно-измерительные приборы ([2] статья 17 часть 4).
До представления товаров в торговом (демонстрационном) зале работники субъекта хозяйствования проводят подготовку товаров к продаже (распаковка, проверка целостности индивидуальной упаковки, пломб предприятия-изготовителя, наличия маркировочных данных и качества, чистка, глажка, проверка наличия инструкций по эксплуатации, технических паспортов, гарантийных талонов, комплектности изделий, проверка работы в действии и т.п.) ([4] пункт 10).
Субъект хозяйствования ОБЯЗАН проверить исправность изделия, продемонстрировать, по возможности, его работу и ознакомить потребителя с правилами пользования ([3] пункт 21).
Продавец ОБЯЗАН проверить исправность изделия, продемонстрировать по возможности его работу ([4] пункт 13).
Во время продажи непродовольственного товара, который подлежит гарантийному ремонту (обслуживанию) или гарантийной замене, продавец ОБЯЗАН в присутствии потребителя осуществить проверку потребительских свойств товара, наличия эксплуатационных документов, в т.ч. гарантийного талона и отрывных талонов на гарантийное обслуживание, комплектности товара, указанной в эксплуатационных документах ([4] пункт 17).
Если договором покупки-продажи установлена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товара в комплекте (комплект товара), обязательство считается выполненным с момента передачи продавцом всего товара, включенного в комплект ([1] статья 683 часть 1).
Продавец ОБЯЗАН передать весь товар, который входит в комплект, одновременно, если иное не установлено договором или не вытекает из сути обязательства ([1] статья 683 часть 2).
Проверка соблюдения продавцом условий договора покупки-продажи относительно количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара и других условий осуществляется в случаях и в порядке, установленных договором или актами гражданского законодательства.
Если нормативно-правовыми актами по вопросам стандартизации установлено требования относительно порядка проверки количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, порядок проверки, определенный договором, ДОЛЖЕН отвечать этим требованиям ([1] статья 687 часть 1).
Если порядок проверки соблюдения продавцом условий договора покупки-продажи не установлен, проверка осуществляется в соответствии с обычаями делового оборота или требований, которые обычно выставляются в таких случаях ([1] статья 687 часть 2).
Обязанность проверять количество, ассортимент, качество, комплектность, тару и (или) упаковку товара (испытание, анализ, осмотр и т.п.) может быть возложена на продавца в соответствии с договором покупки-продажи, актами гражданского законодательства и нормативно-правовыми актами по вопросам стандартизации. В этом случае продавец должен по требованию покупателя предоставить ему доказательства проведения такой проверки ([1] статья 687 часть 3).
Проверка соблюдения условий договора покупки-продажи относительно предмета договора продавцом и покупателем ДОЛЖНА осуществляться на одних и тех же условиях ([1] статья 687 часть 4).
Покупайте товары только в местах, имеющих необходимые условия для их проверки.
Если продавец отказывает Вам в реализации права на проверку товара – лучше откажитесь от покупки!