4) ПРИЙМАННЯ І ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕНЬ НА ВИГОТОВЛЕННЯ ТА ВСТАНОВЛЕННЯ НАМОГИЛЬНИХ СПОРУД
Нормативна база:
Намогильні споруди складаються з пам'ятників та елементів благоустрою могил. Відповідно до державних стандартів виготовляються такі пам'ятники: обеліск і постамент, надголовник і плита, окрема плита. Інші частини намогильної споруди (бордюри, квітники, плити замощення тощо) є елементами благоустрою могил. Пам'ятники виготовляються і встановлюються як з елементами благоустрою могил, так і без них. Благоустрій могили може бути виконаний окремо ([1] пункт 2).
Намогильні споруди виготовляються тільки на могили померлих громадян ([1] пункт 5).
Режим роботи пунктів приймання замовлень на виготовлення та встановлення намогильних споруд установлюється в зручний для населення час і погоджується з виконкомами місцевих Рад ([1] пункт 3).
У пунктах приймання замовлень на виготовлення та встановлення намогильних споруд в зручному для огляду місці ПОВИННІ бути розміщені:
Правила приймання і виконання замовлень на виготовлення та встановлення намогильних споруд;
- перелік видів послуг, що надаються, і робіт, які виконуються, із зазначенням їх вартості, особливостей та орієнтовних термінів виконання;
- зразки намогильних споруд (альбоми з їх фотографіями, виставки, стенди тощо);
- виписки з нормативних документів щодо розмірів, комплектності та технічних вимог до якості намогильних споруд, гарантійних зобов'язань;
- інформація про режим роботи, діючі ціни, номери телефонів місцевих органів державної виконавчої влади, що здійснюють захист прав споживачів, а також про порядок пільгового обслуговування населення;
- адреси інших пунктів приймання замовлень на такі роботи і послуги;
- книга заяв, пропозицій і скарг громадян;
- поточна інформація про виконання замовлень;
- копія свідоцтва про державну реєстрацію суб'єкта підприємницької діяльності ([1] пункт 4).
Замовлення приймаються на підставі письмової заяви, свідоцтва про смерть і реєструються в книзі обліку черговості на виготовлення та встановлення намогильних споруд ([1] пункт 6).
Деталі намогильної споруди комплектуються і розміщуються на демонстраційному майданчику так, щоб забезпечити їх повний огляд. Деталі ПОВИННІ бути очищені від пилу (снігу, льоду) і мати інформаційні таблички із зазначенням найменування і типу вибору, його інвентаризаційного номера, матеріалу, з якого він виготовлений, та основних розмірів ([1] пункт 7).
Замовнику для вибору пропонується не менше двох комплектів намогильних споруд, які за типом і матеріалом відповідають зазначеним у заяві ([1] пункт 8).
На вибрану намогильну споруду оформляється договір у вигляді рахунку - замовлення в трьох примірниках, один з яких видається замовнику. В рахунку - замовленні обов'язково зазначають термін виконання робіт, відповідальність сторін, а на виготовлення залізобетонних пам'ятників з гранітними плитами – вставками вказується також колір та розмір вставки ([1] пункт 9).
У разі виникнення потреби у додаткових роботах, не передбачених раніше, їх виконання погоджується з замовником і оформляється окремий рахунок – замовлення ([1] пункт 12).
Оплата замовлення здійснюється через відділення Ощадбанку чи касу виконавця повністю або шляхом оплати авансу з остаточним розрахунком після виконання замовлення. Вартість робіт (послуг) та матеріалів сплачується замовником за цінами, які діяли на день прийняття замовлення, якщо інше не передбачено законодавчими актами ([1] пункт 15).
Під час оформлення рахунку - замовлення виконавець, виходячи з його можливостей, визначає термін виготовлення (встановлення) намогильної споруди і погоджує з замовником ([1] пункт 16).
Після виконання усіх робіт, передбачених рахунком - замовленням, виконавець письмово запрошує замовника для одержання пам'ятника чи прийняття робіт після встановлення намогильної споруди ([1] пункт 17).
У разі виконання на прохання замовника робіт (послуг), не передбачених рахунком - замовленням, вартість їх сплачується замовником додатково за цінами, що діяли на момент оформлення додаткового замовлення ([1] пункт 18).
Виконавець за бажанням замовника ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ прийняти від нього на зберігання деталі намогильної споруди на термін, обумовлений у заяві, але не більше як на півроку, з оплатою вартості цієї послуги за цінами, встановленими згідно з чинним законодавством, при цьому укладається договір схову у письмовій формі ([1] пункт 19).
Виконавець ЗАБЕЗПЕЧУЄ:
- виконання робіт (надання послуг) відповідно до вимог нормативних документів та рахунку замовлення;
- виконання гарантійних зобов'язань щодо виготовлення намогильних споруд і їх встановлення та благоустрою могил;
- дотримання договірних термінів виконання замовлень;
- належний рівень культури обслуговування;
- збереження прийнятих на зберігання деталей (виробів) намогильних споруд;
- надання повної та достовірної інформації щодо виконання робіт (надання послуг) ([1] пункт 20).
Замовник МАЄ ПРАВО у процесі виконання замовлення внести до нього часткові зміни, які повинні бути прийняті виконавцем за умови, що їх виконання технічно і технологічно можливе, та внесені до оформленого рахунку - замовлення з відповідною зміною вартості робіт ([1] пункт 21).
Гарантійний термін на пям'ятник обчислюється з дня його встановлення і становить:
- для пам'ятників з вивержених гірських порід - 10 років;
- для пам'ятників з осадових гірських метаморфічних порід - 5 років;
- для залізобетонних пам'ятників - 5 років ([1] пункт 22).
У разі виявлення недоліків у виготовленому пам'ятнику замовник протягом гарантійного терміну МАЄ ПРАВО за своїм вибором вимагати:
- безплатного усунення недоліків виконавцем або відшкодування витрат у разі їх виправлення замовником чи третьою особою;
- відповідного зменшення вартості замовлення;
- заміни деталей споруди деталями іншого типу з відповідним перерахуванням вартості замовлення;
- заміни на аналогічний пам'ятник;
- анулювання рахунку - замовлення та відшкодування завданих збитків ([1] пункт 23).
Вимоги замовника розглядаються виконавцем після пред'явлення рахунку - замовлення. У разі виникнення незгоди між сторонами щодо якості виконаних робіт (наданих послуг) замовник МАЄ ПРАВО вимагати від виконавця проведення експертизи з його участю ([1] пункт 24).
У разі заміни неякісних деталей намогильної споруди на аналогічні деталі належної якості, ціна на які змінилася, перерахунок вартості не проводиться [1] пункт 25).
Якщо замовник пред'явить вимоги про безплатне усунення недоліків, допущених під час виготовлення та встановлення пам'ятника, чи виконання елементів благоустрою могил виконавцем, вони повинні бути усунені за наявності деталей намогильної споруди протягом 14 днів, у разі їх відсутності - за згодою сторін в інший термін. За кожний день затримки усунення недоліків або виконання замовлення з вини виконавця понад установлений термін замовникові виплачується неустойка в розмірі 1 відсотка вартості замовлення ([1] пункт 26).
Під час заміни неякісних деталей намогильної споруди одного типу на деталі іншого типу перерахунок вартості замовлення провадиться, виходячи з цін, що діяли на час заміни.
Якщо рахунок - замовлення анулюється, то розрахунок із замовником у разі підвищення цін на виготовлення намогильних споруд провадиться виходячи з вартості деталей цих споруд на час пред'явлення ним відповідної вимоги, а у разі зниження – виходячи з вартості деталей на час оформлення замовлення ([1] пункт 27).
Замовник МАЄ ПРАВО пред'явити виконавцю вимогу про безплатне усунення недоліків виготовленої намогильної споруди після закінчення гарантійного терміну. Ця вимога може бути пред'явлена протягом установленого терміну служби, а якщо такий не встановлений протягом 10 років, якщо в деталях намогильної споруди були виявлені істотні недоліки, допущені з вини виконавця.
Якщо ця вимога не буде задоволена протягом 14 днів за наявності деталей намогильної споруди, а у разі відсутності - за згодою сторін в інший термін, замовник має право за своїм вибором пред'явити виконавцю інші вимоги, встановлені пунктом 22 цих Правил ([1] пункт 28).
Виконавець не несе відповідальності за недоліки у виконаних роботах (наданих послугах), якщо доведе, що вони виникли з вини замовника ([1] пункт 29).
Замовник МАЄ ПРАВО брати участь у перевірці якості виготовленої намогильної споруди особисто або через свого представника. Якщо для усунення недоліків у виготовленому виробі у гарантійний термін потрібні транспортні перевезення, то вони здійснюються силами виконавця або замовника за рахунок виконавця ([1] пункт 30).
У разі неявки замовника для одержання виготовлених або зданих на зберігання деталей намогильної споруди виконавець МАЄ ПРАВО після шести місяців з дня закінчення терміну виконання замовлення, встановленого у рахунку - замовленні, та після дворазового письмового нагадування (з повідомленням) реалізувати деталі в установленому порядку. Замовнику повертається сума, внесена ним при оформленні замовлення, за винятком вартості виконаних художніх робіт, витрат на зберігання і реставрацію пам'ятника ([1] пункт 31).
У разі невиконання або неналежного виконання цих Правил сторони несуть відповідальність у порядку, передбаченому чинним законодавством ([1] пункт 32).